ウェブサイト満足度調査（ＷｅｂＳＡＴ：ウェブサット）サービスでは、お客様のウェブサイトにアンケートを設置することで、ユーザーの意見・満足度を調査するサービスです。 お客様のサイトには、数行のＨＴＭＬタグを入れ込んでいただくだけで、アンケートの設置ができる、お手軽なサービスです。
― サイトをリニューアルしても、コンバージョン率が上がらないのは何故？
ウェブサイトには、ユーザーが使いやすい環境と、ユーザーが必要とする製品／情報が無ければ、なかなかコンバージョンには達しません。何度もリニューアルを繰り返し、その度にアクセスを調べて反応を見るよりも、ユーザーに意見を聞けば、改善点は即座に明らかになります。
サイトリニューアルに、時間やお金をかけるよりも、ＷｅｂＳＡＴはお安い解決策を提示いたします。
ＷｅｂＳＡＴでは、調査対象のウェブサイトに、インビテーションと呼ばれるフローティングオブジェクトを表示し、ユーザーをアンケートページに誘います。
ユーザーの回答は、弊社アンケートサーバーに保存され、弊社より定期的に調査結果をレポートにまとめ、お客様に提出いたします。
ウェブサット― デモ
「ウェブサット・ライト」「ウェブサット」「ウェブサット・カスタム」の３種類のサービスをご用意しておりますが、サービスにより、ユーザーに質問できる内容が異なります。
ウェブサット― サービスライン
| サービス名 | 質問内容 |
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 | ※ご相談の上、ご希望のアンケートを提供いたします |
満足度の評価方法
アイルランド ダブリン大学のDan Remenye 教授の研究結果に基づき、以下の4つの項目「ＩＮＣＵ項目」に関して定型のアンケートを実施します。
| Impression 見た目・印象 | Navigation ナビゲーション | Contents コンテンツ（内容） | Usability 使いやすさ |
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 満足度調査の対象となるサイトの特定ページに、ＨＴＭＬタグを埋め込みます。 |
 サイト上にインビテーションが表示され、サイトを訪問するユーザーに対して、アンケートが実施されます。 |
 定期的に弊社でデーターを集計し、回答の進捗等を確認いたします。 |
 定期的に回答データを集計し、定型のレポート形式で貴社に報告いたします。 |
サービスイメージ
価格は調査の規模や、内容により異なります。